Vui lòng đọc kỹ toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng agent17. Việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Bằng cách truy cập trang web hoặc ứng dụng của agent17 và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi trở lên và có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó để chấp nhận các điều khoản này.
agent17 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ của agent17 được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại địa điểm của mình.
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của agent17, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ – agent17 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Thông tin này được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính theo quy định. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ nếu hồ sơ đầy đủ và rõ ràng.
Khi sử dụng dịch vụ của agent17, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây: sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc bất kỳ phương thức gian lận nào nhằm thu lợi bất chính. Việc vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu theo pháp luật.
Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ cho các mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác. agent17 có quyền và nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Người dùng không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho người khác. Tài khoản là tài sản cá nhân và không thể chuyển giao. Bạn cũng không được sử dụng dịch vụ nếu đang ở dưới tác động của chất kích thích hoặc trong tình trạng mất kiểm soát hành vi.
Tất cả giao dịch trên nền tảng agent17 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Không có phí chuyển đổi ngoại tệ phát sinh. Các phương thức nạp tiền được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, Agribank và các ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và được hiển thị tại thời điểm giao dịch.
Tất cả khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ tài khoản agent17. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác hoặc thẻ thanh toán không thuộc sở hữu của bạn. Mọi giao dịch nạp tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh, và tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc nếu không đáp ứng yêu cầu xác minh.
Việc rút tiền chỉ được thực hiện sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng các điều kiện rollover đối với số tiền thưởng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thường từ vài phút đến 24 giờ (ước tính, tùy xác minh từng giao dịch). agent17 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn tự thu.
agent17 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc có nghi ngờ hoạt động phi pháp. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do lỗi của hệ thống hoặc không có lý do chính đáng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh. Bạn cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, miễn là không còn giao dịch đang chờ xử lý.
agent17 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ, tấn công mạng từ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Nền tảng được cung cấp theo nguyên tắc "hiện trạng" và chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục không có lỗi. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định và thiết bị phù hợp khi sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng agent17, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm, là tài sản sở hữu trí tuệ của agent17 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.
Trang web có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba chỉ nhằm mục đích thông tin. agent17 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là quyết định cá nhân của bạn và chịu hoàn toàn rủi ro của bạn.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền. Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, vui lòng xem mục câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản trên, hãy tạo tài khoản agent17 để trải nghiệm đầy đủ. Có thắc mắc? Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ bằng tiếng Việt.